Cross Culture per l'internazionalizzazione

Un modello semplice ed efficace per comprendere le abitudini e le aspettative dei vostri clienti

Un modello di comunicazione innovativo per la comprensione interculturale “Cross Culture”

Il Cross Culture è una teoria di comunicazione che si è concretizzata in un metodo per facilitare i processi di relazione tra differenti culture.

Richard D. Lewis è il sociologo che ha elaborato e promosso la teoria attraverso la società Richard Lewis Communications, con la quale fornisce tutto il supporto pratico e logistico per la diffusione e l’applicazione della stessa.

La metodologia raccoglie un’esperienza sviluppatasi in decenni di attività, con continue implementazioni che ne hanno consentito un utilizzo pratico ed efficace da parte di entità imprenditoriali, politiche, accademiche e sociali.

Il modello consta di circa ottanta differenti profili culturali, che si sviluppano secondo alcune logiche schematiche di identificazione che, rispetto alle teorie precedenti, includono la novità del profilo “reattivo” tipico delle culture asiatiche e servono per identificare in maniera semplice la cultura di riferimento (vedi grafico).

Metodologia testata nella gestione delle relazioni Cliente/Venditore
Assistenza per la predisposizione della presentazione del proprio business nei mercati internazionali, impostazione
Conferenze, meeting di vendita, eventi
Coaching per migliorare la conoscenza dei profili interculturali o assistenze real time.
Gestione telefonate, e mail, meeting, ecc.
Attività specifiche Formazione su tematiche di carattere operativo: utilizzo di applicativi, servizio clienti, posizionamento di mercato, strategie di vendita o attività specifiche (negoziazioni, stili di presentazione, ecc.)
Focus su particolari Paesi o su regioni geografiche a richiesta, per staff aziendali operanti all’estero, gruppi internazionali di lavoro, ecc.